左上角显示“已登录”但未获取头像信息

此时并没有真正登录上软件，很多功能是无法启用的，有多种操作会导致这种情况，以下是解决办法。

(1)微信多开：重启电脑，不要多开，正常登录一个微信，再打开软件;

(2)电脑管家软件：重启电脑，先退出360等电脑管家软件，退出杀毒软件，注意一定要完全退出，不要只是暂时关闭。按上面的链接重新到官网下载安装，再尝试登录。

(3)其他群管软件冲突：如果你电脑上安装有其他同类群管软件，有可能会和软件不兼容。此时需要重启电脑，在不打开其他软件的情况下登录软件。

左上角一直显示“正在获取 ”

这种情况大多是因为微信多开引起的。电脑上已经同时登录了多个微信号，此时打开软件，因无法识别你具体要登录哪个微信帐号所以无法进行信息同步。请重启电脑后，正常登录一个微信帐号再打开软件。

已经退出的群在软件上仍然显示

在群发模块的群列表里，有些群显示的是“数字串@chatroom”的形式，说明你已经退出此群了。不想显示这些无用群的话，需要在电脑上的微信客户端上清理下缓存：【设置】-【通过设置】-【清空聊天记录】，然后再重新软件即可。

上读取的群不全

软件读取的是电脑微信的缓存，如果你第一次在这台电脑登录这个微信号，或者你的群不够活跃的话，缓存里的信息比较少，有可能各别群会读不到。此时需要你手动在电脑版微信上把每个群都点击一遍，软件上就能同步了。在电脑上登录微信时间越长，缓存文件越大，软件读取的信息越多、越全。